DELTA MAGIC VULTURU

REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARĂ

REGULAMENT INTERN PENSIUNEA DELTA MAGIC***  

Regulamentul de ordine interioara si normele de comportament prezentate mai jos au rolul de a stabili premizele functionarii in conditii civilizate si conform normelor legale. Nerespectarea acestora de catre turisti obliga administratia la luarea masurilor de neacceptare sau excludere a acestora din complex.
I. Tarife  
• Tarifele PENSIUNEA DELTA MAGIC*** diferă în funcţie de tipul de cameră pentru care optaţi, disponibilitate, perioada si de numărul de persoane din cameră.

• Toate camerele au micul dejun inclus pentru numarul de paturi din camera.

II.Politica de rezervare
Rezervarea se face prin intermediul urmatoarelor mijloace: 1. E-MAIL: marin.ghe@gmail.com  SAU rezervari@deltamagic.ro  2. TELEFON MOBIL: 0756 124 848
• Pentru efectuarea rezervarilor, clientii vor achita un avans din valorea totala a serviciilor turistice solicitate. Plata se face in baza facturii proforme emisa de catre socieatatea noastra si  transmisa prin fax sau e-mail dupa confirmarea disponibilitatii spatiilor de cazare solicitate.

• Plata se poate face prin virament bancar sau prin card de credit/debit.
• Turistul este responsabil pentru verificarea informatiilor trecute in factura pentru a nu aparea neconcordante legate de serviciile solicitate.
• Rezervarea se considera finalizata numai dupa incasarea de catre societatea noastra a avansului solicitat.
• În cazul persoanelor care nu au rezervare în prealabil, PENSIUNEA DELTA MAGIC*** nu garanteaza disponibilitatea camerelor dorite la momentul cazarii.

III.Politica de anulare  
• Orice anulare PARTIALA sau TOTALA a serviciilor comandata de beneficiar trebuie facuta in scris.

• Anularea rezervarii de catre turist se poate face la adresa de e-mail marin.ghe@gmail.com SAU rezervari@deltamagic.ro  2. TELEFON MOBIL: 0756 124 848
• 
  Dacă rezervarea este anulată cu minim 15 zile înainte de data sosirii, nu va fi perceput nici un comision.
• Dacă rezervarea este anulată in intervalul 7 zile – 24 ore înainte de check-in va fi retinut tariful  primei nopti din valoarea avansului platit.
• Dacă rezervarea este anulată cu mai putin de 24 ore inainte de check-in sau în caz de neprezentare, va fi retinuta intreaga suma achitata.
• Aceasta politica de anulare se aplica pentru toate rezervarile exceptie facand numai acelea in cazul carora a fost comunicata explicit si in scris de catre PENSIUNEA DELTA MAGIC*** alta politica de anulare aplicabila.

IV.Politica de check-in si check-out
• Cazarea se face incepand cu orele 16:00,  iar predarea camerelor se face cel mai tarziu la orele 12:00.

• In cazul in care doriti sa va cazati inainte de orele 16:00, cazarea se face in functie de disponibilitati.
• In cazul in care doriti sa eliberati camera mai tarziu de orele 16:00, dar fara sa depasiti orele 18:00 sunteti obligat sa ne anuntati cu minim 7 zile inainte iar daca disponibilitatea camerelor permite acest lucru se va achita la receptie o taxa suplimentara ”late check-out” reprezentand jumatate din tariful de cazare al unei camere, fara mic dejun.
• In cazul in care doriti sa eliberati camera mai tarziu de orele 18:00 sunteti obligat sa ne anuntati cu minim 7 zile inainte iar daca disponibilitatea camerelor permite acest lucru se va achita la receptie o taxa suplimentara ”late check-out” reprezentand valoarea unei nopti de cazare, fara mic dejun.
• Oaspeții care eliberează camerele până la ora 12.00 pot lăsa bagajele la recepție, într-un spațiu dedicat acestui serviciu, pentru un interval de 24 de ore fără costuri suplimentare.

       V.Reguli de ordine interioara in complex
• Pe perioada sederii in PENSIUNEA DELTA MAGIC*** turistii au obligatia de a pastra curatenia utilizand cosurile de gunoi amplasate in pensiune.

• Nu este permis calcatul pe iarba sau distrugerea de vreun fel a vegetatiei.
• Nu aveti voie sa introduceti alimente si bauturi in incinta complexului.
• Preparatele pentru MIC DEJUN se servesc DOAR la mic dejun, in restaurant sau pe terasa acestuia.
• Nu este permis  nudismul sau orice forma de exhibitionism in cadrul complexului.
• Sezlongurile sunt gratuite si nu se rezerva prin asezarea unui prosop.
• Deteriorarea de catre turisti a oricarui obiect din inventar, al Pensiuni Delta Magic*** atrage raspunderea materiala a acestora privind achitarea daunelor la valorile afisate in lista obiectelor din inventar, regasita la receptie.
• Pensiunea Delta Magic nu percepe taxa pentru Internet si nu isi asuma raspunderea pentru eventualele defectiuni sau lipsei sporadice a semnalului cauzate de furnizorul de internet sau a suprautilizarii acestuia de catre turisti.
• Pensiunea nu dispune de parcare proprie in interiorul unitatii.
• Pensiunea Delta Magic nu percepe taxa de parcare si nu isi asuma raspunderea pentru eventualele probleme aparute (furtul din/de masini, avarieri datorate manevrelor gresite, etc.).
• Pensiunea Delta Magic nu isi asuma responsabilitatea pentru furturile din incinta. Bunurile de valoare trenuie  pastrate la seiful din receptie. Bunurile se predau pe baza de proces verbal de predare-primire.
• Turistii din afara complexului NU au acces la facilitatile din cadrul Pensiunea Delta Magic, precum: piscina, pool bar, loc de joaca pentru copii.

VI.Reguli de ordine interioara in camere

• 
  Conform Capit. CRITERII GENERALE din OMT 65/2015 privind clasificarea structurilor de primire turistice, lenjeria si prosoapele se schimba la 3 zile respectiv 2 zile, in cazul sejururilor prelungite. In caz de forta majora puteti face cerere la receptie pentru schimbarea lenjeriei/prosoapelor.
• Prosoapele NU se folosesc in afara camerelor.
• Nu este permisa folosirea aparaturii electrocasnice in camerele hotelului (cuptor cu microunde, expresor, filtru de cafea, fierbator, etc)

VII.Reguli la piscina

• 
  Nu este permis accesul la piscina persoanelor care au consumat bauturi alcoolice.
• In zona piscinei este obligatoriu echipamentul adecvat: costum de baie,casca de baie, papuci de plaja , prosop.
• Este interzisa frecventarea zonei acvatice daca prezentati simptome de boli dermatologice, escoriatii si leziuni ale pielii, chiar daca pielea este protejata cu orice fel de pansamente medicale.
• Copiii pot sta la piscina DOAR insotiti de un adult.
• PENSIUNEA DELTA MAGIC*** nu este responsabil pentru vatamarile suferite de catre copii in cadrul complexului.
• Pentru copiii cu varsta de pana la 3 ani este obligatorie utilizarea de pampers special pentru apa
• Folosirea prosoapelor si a lenjeriei din dotarea camerei este strict interzisa in alte scopuri (pentru piscina/plaja).
• Sariturile in piscina sunt interzise.
• Accesul la piscina hotelului este gratuit NUMAI PENTRU CLENTII HOTELULUI.
• Nu se poate face rezervare pentru sezlong.
• Folosirea dusurilor inainte de utilizarea piscinei este obligatorie.